Envíos, tiempos de entrega, cambios y devoluciones
GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA
- España (Península, Canarias y Baleares) y Portugal
- Envío gratuito a partir de 40€. Pedidos inferiores a 40€ tienen un coste asociado de 4,95€.
- Entrega a Península entre 2 y 5 días en función del tipo de envío seleccionado y a Islas entre 3 y 7 días.
- Envío express en 24 horas disponible por 7.95€.
- Europa zona 1:
- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Francia - Córcega, Hungría, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Reino Unido - Gales, Inglaterra, Reino Unido - Escocia, Irlanda del Norte, Isla de Man, Reino Unido - Islas del Canal, República Checa, San Marino, Suiza, Vaticano
- Envío es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 9,99€.
- Entrega: entre 5-10 días.
- Europa zona 2:
- Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia.
- Envío es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 12,99€.
- Entrega: entre 5-10 días.
- Pedidos internacionales:
- Estados Unidos de América, Canadá, Groenlandia, México, Puerto Rico.
- Envío es gratuito para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 14,99€. Si el pedido conlleva proceso aduanero correrá a cargo del cliente el coste del mismo.
- Entrega: Entre 7 y 21 días dependiendo del país de destino y del proceso aduanero.
CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES
Cada pedido dispone de una devolución o cambio de talla de forma gratuita en España (Península) y Portugal. Los siguientes cambios o devoluciones de un mismo pedido correrán a cargo del cliente. Pudiéndose solicitar después de la recepción del pedido y por un máximo de 30 días.
Para garantizar una buena experiencia de compra y reducir los cambios y devoluciones así como su impacto en CO2 contamos con aplicaciones biométricas que seleccionan la talla ideal basada en tus medidas y preferencias.
¿Qué compañía me entregará el pedido?
España y Portugal será entregado con MRW. Europa con PDP. Resto del mundo en función del pedido.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tras realizar el pedido te mandaremos un e-mail (revisad la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y cuando el pedido sea enviado (el mismo día o el día siguiente, dependiendo de la hora a la que hagas el pedido) te mandaremos un e-mail con el enlace del transportista asociado a tu pedido y los detalles de entrega.
¿Puedo devolver mi pedido?¿Cuál es la política de devoluciones?
Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:
1- Escríbenos un e-mail con un máximo de 30 días desde la recepción de tu pedido a info@themadisonmed.com con el número de pedido y explicando el motivo. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.
2- Te mandaremos un código al e-mail que nos has facilitado para tramitar la incidencia. Deberás indicar este código en el envío que realices a nuestras oficinas.
3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar por otro producto en función de la tipología de la devolución.